Удаление аккаунта и данных — «Биржа (Мир Растений)»

Сервис «Биржа (Мир Растений)» (разработчик greenb2b) · редакция от 14 июля 2026 г.

Вы можете удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в приложении «Биржа (Мир Растений)» (Android/iOS/веб). Ниже — как это сделать и что именно происходит с вашими данными.

Как запросить удаление

Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
Перейдите: Меню → Поддержка.
Создайте обращение с темой «Удаление аккаунта» — напишите, что хотите удалить аккаунт и все связанные с ним персональные данные.
Мы подтвердим личность (ответом на e-mail/телефон, привязанный к аккаунту) и обработаем запрос.

Альтернативно — напишите на PlantWorldExchange@yandex.ru с темой «Удаление аккаунта», указав e-mail, под которым зарегистрированы.

Что будет удалено

Данные профиля: имя, телефон, адрес, фотография, ИНН/УНП/БИН и наименование организации.
Учётные данные для входа (e-mail отвязывается, пароль удаляется).
Push-токены устройств.
Ваши персональные контактные данные скрываются из всех запросов, товаров, коммерческих предложений и сообщений, которые вы создавали.

Что может быть сохранено и почему

Сам текст запросов/КП/сообщений может быть сохранён в обезличенном виде (без привязки к вашей личности), если он затрагивает других пользователей — например, коммерческое предложение, которое уже получил другой участник сделки, или переписка в общем чате.
Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, в целях бухгалтерского/налогового учёта, при наличии таких требований) — хранятся не дольше срока, установленного законодательством.

Сроки

Запрос обрабатывается вручную службой поддержки — обычно в течение 30 дней с момента подтверждения запроса. Персональные данные удаляются/обезличиваются на бэкенде сразу после обработки запроса; резервные копии, содержащие удалённые данные, перезаписываются в течение обычного цикла ротации бэкапов (не более 30 дней).

См. также: Политика конфиденциальности.